あなたの仕事が劇的に変わるメール術
メルマガコンサルタント・平野友朗さんの著書「あなたの仕事が劇的に変わるメール術」がすごい。単なる技法書で終わらず、メールに対する心構えを大きく変える力がある。
2005年現在、企業が新入社員にメールの礼儀指導を行わないのが普通。せいぜい電話の取り次ぎやオトナ語の意味を教えるのに精一杯で、メールのやりとりは個人の裁量に任せているところが多い。
ビジネスの場面で、メールは意外と無神経に扱われている。
例えば、新人君が携帯メールの調子で書いた文章で周囲を唖然とさせたり、ネット経験値が浅い40代管理職が、メールの文面に不適切な言葉を書いたまま送信したために顧客に謝罪を行った、など。
この本は、普通の人がメールという道具に抱く無神経を指摘し、メールを受け取る相手に好印象を与えるメールの書き方や配信のタイミング、営業ツールにもなりうるメール利用法を紹介してます。
一歩進んだメール術はもちろん、基本的なメール機能（Bcc や Cc の使い方、発信者名の設定など）も詳しく解説。初めてメールに触る人にも優しい一冊。
「自分はメールを使いこなしてるぞ！」の気分で読むと、不意を突かれてドキリとする。とにかく読んでおいた方がいいですよ。損しないから。
Posted at 2005/06/11 (Sat) 18:51 in 本 | WriteBacks (0)
